メリット

遠隔操作ソフトは、文字通り遠隔から操作することを可能にするソフトウェア。「何を操作するのか?」その問いへの答えは、「パソコン」なのだ。このソフトウェアを使えば、自分のパソコンと人のパソコンを同じように動かすことが出来る。SFアニメに登場するコントローラーで動く正義のロボットにたとえると、ソフトを使って私がいじるパソコンはコントローラーとなり、ソフトを通じてつながった先にあるあなたのパソコンは、ロボットとなるのだ。この「コントロール機能」というべき遠隔操作ソフトの機能が可能にするのは、例えばトラブルシューティングである。

パソコンの初心者の私が、用語もほとんど知らないくせに、あなたに「どうにかしてくれないか」と電話で訴える。何しろ、パソコンに詳しいあなたは遠方にいて、私にとってあなたはたった一人の友達なのだ。何とかあなたに説明して、パソコンの不調についてありのままに説明したいし、これを解決してほしいのだが、満足に用語も知らない私だ。私の電話は、余計にあなたをいらだたせるだけで何の解決にもならないだろう。遠隔操作ソフトがなければ、だ。あなたと私のパソコンは幸いにも、遠隔操作ソフトによってつながれている。あなたが、あなたの目の前にあるパソコンを操作すれば、遠方にいる私のパソコンも同じように動く。これで可能になることは何かというと、遠方に居ながらにしてあなたが私のパソコンの状態を把握すること。そして、トラブルを解決することなのだ。